Política de privacidad

Información utilizada para prestar el servicio

Tu cuenta puede incluir correo electrónico, nombre, edad y nacionalidad; registros de autenticación; fecha opcional de entrevista; preferencias de idioma, zona horaria y recordatorios; respuestas de práctica, progreso y créditos. Las contraseñas se guardan como hashes de autenticación. La edad y la nacionalidad no determinan tu elegibilidad migratoria.

La práctica de entrevista guarda el personaje ficticio, el progreso, las autoevaluaciones y la comparación del dictado. Usa los ejemplos ficticios; no introduzcas un número A, pasaporte, expediente N-400 ni información personal de otra persona.

Práctica, voz y proveedores

La muestra inicial conserva las respuestas en tu dispositivo hasta que decidas guardarlas expresamente en tu cuenta con sesión iniciada. Puedes borrar la muestra local. Los resultados guardados se incluyen en la exportación y eliminación de la cuenta.

El acceso al micrófono requiere permiso. Las grabaciones guiadas se usan en tu dispositivo. Si eliges la evaluación de pronunciación configurada, el audio se envía a Azure Speech a través del servidor; el resultado, la transcripción y los comentarios por palabra se guardan en tu cuenta. Las entrevistas en directo, cuando están disponibles y tú las inicias, usan OpenAI Realtime. El servidor de Civiko no conserva el audio como archivo de historial.

El inicio de sesión con Google o Apple, las compras en tiendas y los servicios de voz habilitados involucran a sus proveedores. Su tratamiento y conservación de datos dependen del servicio contratado; este documento no promete que los proveedores no conserven datos.

Compras, recomendaciones y socios

Civiko registra los derechos de acceso adquiridos, el uso de créditos, la atribución de recomendaciones y la conciliación financiera. Las solicitudes de socios incluyen la información presentada para revisión. Los socios ven registros de conversiones y comisiones sin nombres ni correos de compradores. Los clics no equivalen a personas únicas ni a instalaciones verificadas.

Las recompensas por recomendar a amigos son créditos de la aplicación, distintos de las comisiones pagadas a socios. Los administradores procesan los registros financieros de socios y registran referencias de pagos externos. No envíes identificadores fiscales ni credenciales bancarias mediante un enlace público de recomendación.

Tus controles

Puedes modificar las preferencias del perfil, omitir la fecha de entrevista y desactivar recordatorios. La liga opcional usa un alias. La práctica sin conexión permanece asociada a la cuenta que la creó. El sitio web público guarda una cookie de preferencia de idioma cuando cambias de idioma; no contiene identificadores de cuenta ni de publicidad.

En Perfil → Tu cuenta y tus datos puedes exportar tus datos o solicitar la eliminación de la cuenta. La eliminación exige confirmar la identidad mediante contraseña o un código enviado por correo y cierra las sesiones. La cancelación de recordatorios del dispositivo puede reintentarse usando identificadores locales de notificaciones hasta que el sistema operativo confirme su eliminación.

Conservación y límites de la eliminación

Eliminar la cuenta borra la información personal de los registros activos y los datos locales de esa cuenta. Puede conservarse un identificador mínimo del recibo convertido en hash, el producto y los recuentos de créditos para impedir que se vuelvan a emitir créditos de compras ya utilizados. La eliminación no solicita un reembolso a la tienda. Los registros financieros de socios y las entradas de auditoría conservan referencias opacas después de eliminar la cuenta; se borran los campos de contacto de la solicitud y se suspende el perfil del socio.

Los plazos de conservación de copias de seguridad, proveedores y registros financieros o legales necesarios deben definirse antes del lanzamiento público. Todavía no se presentan como compromisos de duración fija. Contacta con soporte para solicitudes o consultas; este documento de revisión no afirma que se haya completado una evaluación de cumplimiento legal.